L'associazione Bahnhofhilfe si occupa di protezione dei minori offrendo, in un luogo "neutro" come le stazioni ferroviari di Zurigo e Basilea, un servizio molto utile a quei genitori separati che non sono in grado di gestire la situazione quando devono incontrarsi per consegnare i figli all'ex coniuge non affidatario: un servizio di mediazione, che consente ai minori di vivere questo momento senza dover assistere all'ennesimo scontro fra i genitori.

Questo servizio di Lidia De Bernardi andò in onda nel «Telegiornale» il 21 agosto 2015.

Gli intervistati sono Ruth Schlosser, collaboratrice Bahnhofhilfe; e Marianne Zambotti Hausi, membro della Direzione di Bahnhofhilfe.